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Informativa Privacy e Cookie
Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando navighi e acquisti su domoenergystore.it, in conformità al GDPR.
Indice
Titolare del trattamento
| Ragione sociale | Domo Energy di Gulnuru Baisabaeva |
| P.IVA | IT02416660229 |
| Sede legale | P.tta San Valentino 4, 38123 Trento (TN), Italia |
| PEC | [email protected] |
| [email protected] |
Dati raccolti e finalità del trattamento
1.1 Navigazione e acquisti sul sito
Nell'utilizzo del sito raccogliamo e trattiamo:
- dati di registrazione dell'account (nome, cognome, indirizzo e-mail, password);
- dati di fatturazione e spedizione (nome, cognome, indirizzo, partita IVA/codice fiscale, telefono);
- dati relativi agli ordini (prodotti, quantità, prezzi, modalità di pagamento);
- indirizzo IP e dati di navigazione (browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso).
Finalità: gestione dell'account cliente; evasione degli ordini e consegna dei prodotti; adempimenti fiscali, contabili e legali connessi alla vendita; assistenza clienti e gestione di richieste, reclami e resi.
Base giuridica: esecuzione del contratto e misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR); adempimento di obblighi legali fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR); per i dati tecnici di navigazione, interesse legittimo del titolare (art. 6.1.f GDPR).
Conservazione: per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per 10 anni per obblighi fiscali e contabili. I dati tecnici di navigazione sono conservati per periodi più brevi, in genere fino a 7–30 giorni, salvo obblighi diversi.
1.2 Newsletter e comunicazioni commerciali
Se ti iscrivi alla newsletter, trattiamo il tuo indirizzo e-mail (e, se fornito, il nome) per inviarti comunicazioni su prodotti, offerte e aggiornamenti.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR). Conservazione: fino alla revoca del consenso.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione presente in ogni newsletter, oppure scrivendo a [email protected].
1.3 Statistiche di navigazione — strumento proprietario «Insights»
Il sito utilizza uno strumento statistico sviluppato internamente ("Insights"), che registra: pagine visitate, dispositivo utilizzato, sorgente di provenienza, eventi sul carrello e sul checkout, ricerche effettuate, errori tecnici, indirizzo IP.
I dati restano esclusivamente sui server del Titolare e non vengono comunicati a terzi né trasferiti extra-UE. Il servizio viene attivato solo previo consenso espresso tramite il banner cookie, poiché l'indirizzo IP è registrato in forma identificativa.
Finalità: analisi statistica dell'uso del sito, in forma aggregata o pseudonima, per migliorare esperienza utente, offerta commerciale e usabilità.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR). Conservazione: 14 mesi, trascorsi i quali i dati vengono cancellati automaticamente.
Programma Progettisti
Se aderisci al Programma Progettisti tramite l'apposito form, raccogliamo:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- partita IVA del progettista;
- dati del progetto/commessa;
- ragione sociale e partita IVA della ditta installatrice;
- elenco prodotti Horizentis previsti;
- ragione sociale, codice fiscale, indirizzo e IBAN per la liquidazione delle provvigioni.
Finalità: valutazione della richiesta di adesione; in caso di accettazione, gestione del rapporto e liquidazione della provvigione del 5% sui prodotti Horizentis relativi al progetto.
Base giuridica: misure precontrattuali e, in caso di accettazione, esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR); adempimento di obblighi legali fiscali e contabili derivanti dal pagamento delle provvigioni (art. 6.1.c GDPR).
Conservazione: in caso di adesione accettata, per la durata del rapporto e per i successivi 10 anni per obblighi fiscali e contabili; in caso di richiesta non accettata, i dati sono conservati per non più di 24 mesi e poi cancellati, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei nostri diritti.
Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure di sicurezza organizzative, fisiche e tecniche adeguate a garantirne:
- la riservatezza;
- l'integrità;
- la disponibilità;
- la resilienza dei sistemi;
- la capacità di ripristinare tempestivamente la disponibilità in caso di incidente.
L'accesso ai dati è riservato al personale autorizzato e ai responsabili/incaricati del trattamento, che agiscono sotto la diretta autorità del Titolare.
Comunicazione e trasferimento dei dati
I tuoi dati possono essere comunicati a soggetti terzi che svolgono attività strumentali per conto del Titolare, quali:
- corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini;
- fornitori di servizi IT e hosting;
- consulenti fiscali, legali e del lavoro;
- provider di servizi di pagamento.
Tali soggetti, quando agiscono per conto del Titolare, sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, hai diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali (art. 15);
- ottenerne la rettifica (art. 16) o la cancellazione (art. 17);
- ottenere la limitazione del trattamento (art. 18);
- opporti al trattamento, in particolare per finalità di marketing (art. 21);
- ottenere la portabilità dei dati che ti riguardano (art. 20);
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi scrivere a [email protected] o via PEC a [email protected]. Il Titolare risponderà entro i termini previsti dal GDPR.