La Domo Energy offre il servizio di programmazione dei dispositivi KNX con due modalità:

1) Il cliente è già in possesso del progetto ETS ma non dispone del software : bisogna inviare il file ETS all’indirizzo e-mail tecnico@domoenergystore.it  indicando l’indirizzo di gruppo del dispositivo da programmare.Il servizio ha un costo fisso.Il dispositivo acquistato verrà consegnato programmato e pronto per l'uso.

2) Il cliente non dispone del progetto ETS : bisogna inviare la lista segnali delle funzioni da realizzare per ciascun dispositivo all’indirizzo e-mail tecnico@domoenergystore.it.

La lista segnali rappresenta la descrizione della funzione da assegnare ad ogni singolo contatto dei dispositivi di ingresso e di uscita di ciascun dispositivo che si intende inserire nel progetto ETS. Non è possibile richiedere la programmazione di un singolo componente.Per poter funzionare l'impianto domotico necessita di alimentazione, dispositivi di ingresso e dispositivi di uscita,l'insieme di questi dispositivi serve a creare il progetto ETS.Il costo del servizio è variabile a seconda del dispositivo da programmare.I dispositivi acquistati verranno consegnati programmati secondo le funzioni indicate dal cliente in fase di acquisto.

La Domo Energy non risponde di eventuali errori presenti nella lista segnali.Qualora si dovessero riscontrare delle incompatibilità di associazioni tra ingressi ed uscite l'ufficio tecnico contatterà il cliente per indicarle.Una volta configurati i dispositivi e consegnati al cliente eventuali modifiche saranno soggette a costi aggiuntivi di riprogrammazione.    

Il prezzo indicato sul sito per ciascuna delle modalità non prevede assistenza sul cantiere, se ne può fare richiesta inviando un’ e-mail all’indirizzo info@domoenergystore.it.